Antwort Was macht die Verbraucherzentrale Hamburg? Weitere Antworten – Was ist die Aufgabe der Verbraucherzentrale
Im Auftrag der Freien und Hansestadt Hamburg widmen wir uns dem Verbraucherschutz und beraten Verbraucherinnen und Verbraucher zu Fragen des privaten Konsums. Aus diesem Grund werden wir von Hamburger Behörden sowie aus Bundesmitteln finanziell gefördert.Die Beratungen sind aufgrund der Förderung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz für Sie kostenlos bzw. kosten max. 30 Euro. Für einkommensschwache Haushalte mit entsprechendem Nachweis ist unser komplettes Beratungsangebot kostenfrei.Für eine Beratung können Sie sich jederzeit an die Verbraucherzentrale wenden.
Was regelt der Verbraucherschutz : Der Verbraucherschutz umfasst die verschiedensten Rechtsvorschriften, die Verbraucher vor Benachteiligungen im Wirtschaftsleben schützen sollen. Er umfasst z. B. Verbraucherrechte beim Kauf von Lebensmitteln und Produkten, beim Abschluss verschiedenster Verträgen sowie gegenüber Banken und Geldinstituten.
Wie wende ich mich an die Verbraucherzentrale
Sie können die Verbraucherzentrale online, telefonisch oder direkt vor Ort kontaktieren. Für letztere Option ist in aller Regel ein Termin vonnöten. Offene Sprechstunden werden nur in einigen seltenen Fällen angeboten.
Wann kann man sich an den Verbraucherschutz wenden : Wann kann ich mich an die Verbraucherzentrale wenden An die Verbraucherzentrale kannst du dich immer dann wenden, wenn du Probleme mit einem Anbieter oder einem Unternehmen hast, mit dem du einen Kaufvertrag oder ein Abonnement eingegangen bist.
Außergerichtliche Beratung
Benötigst Du als Privatperson einen anwaltlichen Rat oder eine Auskunft, darf die Gebühr für ein erstes Beratungsgespräch nicht höher als 190 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer sein, es darf also insgesamt nicht mehr als 226,10 Euro kosten (§ 34 RVG).
Wir beraten u.a. zu:
- Kreditrecht, Schuldner- und Insolvenzverfahren.
- Banken und Geldanlage.
- Versicherungen.
- Patientenrechten und Gesundheitsdienstleistungen.
- Reiserecht.
- Baufinanzierung.
- Energie.
- Ernährung.
Was kann ich der Verbraucherzentrale melden
Melden Sie uns Ihre Probleme mit Produkten oder Anbietern.
Oder wurde Ihnen schon einmal ungewollt ein Vertrag am Telefon untergeschoben Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online-Beschwerdetool.Verbraucherschutz kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein Verbraucher nach § 13 BGB bei einem Rechtsgeschäft oder einer bestimmten Situation besonders geschützt werden muss (z.B. bei Haustürgeschäften).Mit einer Beschwerde können Sie Ihre Unzufriedenheit über eine Ungerechtigkeit ausdrücken. Beschwerden können auch dazu beitragen, weitere Ungerechtigkeiten zu verhindern.
Eine Erstberatung oder kostenlose Ersteinschätzung bietet Rechtsratsuchenden die Möglichkeit, eine erste Orientierung in Bezug auf Ihren individuellen Fall zu erhalten.
Wer zahlt die Erstberatung : Rechtsschutzversicherung übernehmen die Kosten für eine Erstberatung, wenn der Inhalt der Beratung von den versicherten Leistungen umfasst ist. Dieses ist vor Inanspruchnahme der Erstberatung beim Rechtsanwalt durch Einholung einer Deckungszusage zu klären.
Was kostet eine Telefonberatung : Telefonische Beratung
Die Beratung kostet 1,86 € pro Minute aus dem Festnetz (Mobilfunkpreise können abweichen).
Was gibt es für Verbraucherrechte
Das Verbraucherrecht umfasst die Pflicht von Unternehmen, Verbraucher vor Vertragsschluss umfassend über die Dienstleistung oder über das Produkt zu informieren. Dem Verbraucher stehen Widerrufsrechte zu, welche beim Kauf von Neuwaren im Internet von Bedeutung sind.
Der Etat der Verbraucherzentrale NRW (2022 in Höhe von rund 51,48 Millionen Euro im Jahr) speist sich aus institutioneller Förderung durch das Land Nordrhein-Westfalen, aus anteiligen Mitteln der Städte und Kreise für die örtlichen Beratungsstellen, Projektmitteln, Spenden sowie aus eigenen Einnahmen.Die Bearbeitung einer Beschwerde ist für Sie kostenlos. Die BaFin empfiehlt Ihnen, sich schriftlich beim beaufsichtigten Unternehmen zu beschweren. Schildern Sie Ihr Anliegen und Ihr Problem möglichst genau.
Wie viel kostet eine Erstberatung : 190 Euro
Die Gebühr für ein erstes Beratungsgespräch ist für einen Verbraucher nicht höher als 190 Euro zzgl. Mehrwertsteuer. Zusätzlich kann der Rechtsanwalt notwendige Auslagen geltend machen.