Antwort Wie funktioniert die Rückgabe bei Zara? Weitere Antworten – Wie funktioniert Retoure bei Zara
Deine ZARA Retoure ganz einfach in 5 Schritten erklärt:
- Zuerst packst du alle deine zu retournierenden Artikel in das Paket.
- Logge dich in deinem ZARA Account ein und fordere das Rücksendeetikett oder den QR-Code an.
- Klebe das Retourenlabel auf das Paket.
UMTAUSCH IN EINER ZARA-FILIALE
- Wenn Sie einen Artikel in einer Filiale oder über die Website gekauft haben, können Sie ihn in einer beliebigen Filiale gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen.
- Um eine Online-Bestellung umzutauschen, ist es nicht erforderlich, zuvor einen Rückgabeantrag zu stellen.
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.
Wie schnell überweist Zara das Geld zurück : Beachten Sie, dass Sie den Betrag nach erfolgter Rückgabe je nach Bank innerhalb von maximal 14 Tagen erhalten. Sollten Sie die Erstattung nach 14 Tagen noch nicht auf Ihrem Konto haben, legen Sie Ihrer Bank bitte diese Bestätigung vor, damit Ihnen weitergeholfen und der Prozess beschleunigt werden kann.
Wie schickt man bei Zara zurück Online
Möchten Sie Ihre Ware verschicken, müssen Sie zunächst einen Rücksendeschein beantragen. Das geht auf der Zara-Homepage, indem Sie sich unter dem Punkt "Mein Konto" rechts oben anmelden. Unter Ihren Bestelldetails können Sie den Rücksendeantrag stellen.
Kann man online gekaufte Sachen im Laden zurückgeben Zara : Egal ob Bestellung im Onlineshop oder beim Kauf in einer der vielen Zara Filialen in Deutschland, eure gekaufte Ware könnt ihr ganz einfach zurückgeben oder eben umtauschen, gegen neue Ware eurer Wahl.
Zara bietet ein eigenes Kontaktformular für Anfragen an. Sie finden das Formular auf der folgenden Seite. Wenn Sie das Kontaktformular nicht nutzen möchten, dann schreiben Sie eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected]. Auch telefonisch können Sie Zara direkt erreichen.
Für reduzierte Ware gelten die gleichen Umtauschregeln wie beim vollen Kaufpreis. Bei einem Mangel darf der Kunde reklamieren. Wenn Produkte zum reduzierten Preis verkauft wurden, gelten die gleichen Regeln wie beim vollen Kaufpreis.
Was mache ich wenn ich keinen retourenschein habe
Ist hingegen kein Retourenschein angegeben, müssen Sie den Händler kontaktieren, um Adresse und Kosten zu klären. Bringen Sie Ihr Päckchen als Privatpaket zur Filiale und nutzen Sie für den Versand einen passend frankierten Paketaufkleber.Viele Online-Shops übernehmen die Rücksendekosten für Sie und stellen sogar kostenlose Versandetiketten zur Verfügung. Grundsätzlich sind Online-Shops dazu aber nicht verpflichtet: Wenn der Online-Shop Sie darüber in der Widerrufsbelehrung informiert hat, müssen Sie die Versandkosten für die Retoure selbst tragen.Vor einigen Monaten zog Zara nach. Die Modekette des spanischen Inditex-Konzerns berechnet eine Retourengebühr von 1,95 Euro je Rücksendung.
Um eine Rücksendung an Zara durchführen zu können, musst du zunächst einen Rücksendeschein beantragen. Das kannst du ganz bequem auf der Zara-Homepage tun, indem du dich unter dem Punkt „Mein Konto“ ganz oben rechts anmeldest. Unter den Bestelldetails kannst du den Rücksendeantrag anfordern.
Kann man bei Zara kostenlos zurückschicken online : Zara führt ab sofort eine Gebühr für Retouren ein – das müsst ihr jetzt unbedingt beachten. Online-Shopping ist nicht erst seit der Corona-Pandemie ein beliebter Weg, um die neuesten Trends auf schnellem Wege nachzukaufen. Zara verpasst dem Spaß nun einen Dämpfer und erhebt ab sofort eine Gebühr für Rücksendungen.
Kann man Ausgepackte Sachen wieder zurückgeben : Problematisch ist das rechtlich nicht – denn auch ohne Originalverpackung, so das Gesetz, darf der Händler die Rücknahme nicht verweigern. Das Wichtigste in Kürze: Auch ohne Originalverpackung darf der Händler die Rücknahme nicht verweigern.
Habe ich immer ein 14 tägiges Rückgaberecht
Sie können jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe 14-tägige Widerrufsfrist). Nach Ablauf dieser 14 Tage können Sie in der Regel nur dann eine vollständige oder teilweise Erstattung fordern, wenn eine Nachbesserung oder der Ersatz der Ware nicht möglich ist.
Zeigen Sie den QR-Code in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) oder der DHL Zustellperson vor und lassen das Rücksendeetikett vor Ort drucken. (An der Packstation ohne Drucker wird das Label bei der Abholung durch den Zusteller oder die Zustellerin nachträglich gedruckt.)Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.
- Erklären Sie Ihren Widerruf.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
- Schicken Sie das Paket zurück.
Ist Retoure bei Zara kostenlos : Zara führt ab sofort eine Gebühr für Retouren ein – das müsst ihr jetzt unbedingt beachten. Online-Shopping ist nicht erst seit der Corona-Pandemie ein beliebter Weg, um die neuesten Trends auf schnellem Wege nachzukaufen. Zara verpasst dem Spaß nun einen Dämpfer und erhebt ab sofort eine Gebühr für Rücksendungen.