Antwort Wie lange nach dem Kauf kann ich fehlerhafte Ware zurückgeben? Weitere Antworten – Wie lange kann man fehlerhafte Ware reklamieren

Gewährleistungsfrist: Zwei Jahre ab Erhalt der Ware

Seit dem 01. Januar 2022 ist geregelt, dass die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt eintritt, nachdem sich der Mangel erstmals gezeigt hat. Damit können Sie defekte Produkte unter Umständen bis zu 28 Monate reklamieren.unverhältnismäßig ist oder wenn eine dem Verkäufer gesetzte Frist erfolglos abläuft, kommen Ansprüche auf Rücktritt (früher: Wandlung), Minderung und Schadensersatz in Betracht. Neu ist seit Anfang 2022, dass die Fristsetzung auch konkludent erfolgen kann.Um einen Sachmangel handelt es sich, wenn sich die Ware nicht im vertragsgemäßen oder vereinbarten Zustand befindet. Als Verkäufer müssen Sie dafür sorgen, dass der Vertragsgegenstand frei von Sachmängeln ist. Die Gewährleistung für Sachmängel beträgt zwei Jahre.

Welche Rechte hat der Käufer bei einer defekten Ware : Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.

Was bedeutet fehlerhafte Ware

Kommt ein bestelltes Produkt gar nicht an, nur teilweise, oder enthält die Lieferung falsche oder fehlerhafte Ware, spricht man von mangelhafter Lieferung. Als Käufer haben Sie Anspruch auf Gewährleistung. Der Hersteller oder Verkäufer muss für den Mangel haften und die Ware umtauschen oder reparieren.

Kann ein Händler die Rücknahme verweigern : Bietet ein Händler ein freiwilliges Umtausch- oder Rücknahmerecht an, kann er auf der Vorlage des Kassenbons bestehen und die Rücknahme ansonsten ablehnen.

Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises

Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, unmöglich oder ist die von Ihnen gesetzte Frist zur Nacherfüllung erfolglos verstrichen, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel erheblich ist (§§ 437 Nr. 2, 440, 323 BGB).

Der Händler kann Ihnen die Umtauschmöglichkeit vor dem Kauf freiwillig einräumen oder nachträglich zugestehen. Dabei kann er bereits benutzte oder nicht mehr originalverpackte Waren vom Umtausch ausnehmen. Dieser Ausschluss gilt oftmals bei Sonderangeboten.

Ist der Einzelhandel verpflichtet Ware zurückzunehmen

Wenn Sie in einem Geschäft in der EU einkaufen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass kein rechtlicher Anspruch auf Umtausch besteht. Viele Einzelhändler räumen ihren Kunden jedoch auf freiwilliger Basis ein Rückgaberecht innerhalb einer bestimmten Frist ein.Auch Materialfehler fallen unter Gewährleistung

Damit sind Ihre Gewährleistungsansprüche und die Garantie verjährt. Dies gilt auch für eventuelle, von Ihnen vermutete „Materialfehler“ – sie fallen ebenfalls unter die gesetzliche Gewährleistung und müssen innerhalb der ersten zwei Jahre angezeigt werden.In den ersten sechs Monaten können Verbraucher beschädigte Artikel problemlos reklamieren. Nach sechs Monaten müssen Käufer dem Verkäufer beweisen, dass der Schaden von Beginn an vorhanden war. Diese Regelung gilt zum Beispiel auch beim Rücktritt vom Autoverkauf.

Mangelarten

• Beschaffenheitsmängel. Fehlerhafte Ware. Ware entspricht nicht der Werbeaussage.
• Montagemängel. Montagefehler. Mangelhafte Montageanleitung.
• Falschlieferung (Mangel in der Art)
• Minderlieferung (Mangel in der Menge)

Kann ich defekte Ware zurückgeben : Bei einem Mangel darf der Kunde reklamieren. Wenn Produkte zum reduzierten Preis verkauft wurden, gelten die gleichen Regeln wie beim vollen Kaufpreis. Hat die Ware also einen Mangel, auf den vor dem Kauf nicht hingewiesen wurde, kann der Kunde reklamieren und verlangen, dass nachgebessert wird.

Welche 4 Kaufvertragsstörungen gibt es : Kaufvertragsstörungen Übersicht

• Lieferverzug.
• Zahlungsverzug.
• Annahmeverzug.
• Mangelnde Lieferung.

Was tun bei mangelhafter Ware

Bei mangelhafter Lieferung haben Sie vorrangig das Recht auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatzlieferung. Sollten Sie mit Ihrem Anspruch auf Nachbesserung scheitern, kommen nachrangige Rechte zum Tragen und Sie haben Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Umtauschregeln im Überblick

Gesetzliche Regelungen	Einkauf im
Internet und Versandhandel	Laden
… innerhalb von	14 Tagen1	nur auf Kulanz2
… ohne Angabe von Gründen	ja	nein2
… ohne Kassenbon	entfällt	nein

Widerruf und Rückgabe

Gesetzlich verbrieft ist das Recht auf Widerruf etwa bei so genannten Fernabsatzgeschäften. Dazu zählen Internet und Versandhandel. Wer im Einzelhandel kauft, hat kein Widerrufsrecht. Viele Händler sind aber bereit, die Ware auf Kulanz zurückzunehmen.

Wie reklamiere ich einen defekten Artikel : Bei der Gewährleistung gilt: du kannst bei Mängeln an der Ware zunächst vom Verkäufer nur eine Reparatur oder eine Ersatzlieferung verlangen (das nennt man „Nacherfüllung“). Du bist nicht an deine Wahl gebunden, kannst also auch zunächst eine Reparatur verlangen und später eine Ersatzlieferung.